·평일 기준으로 당일 오후 2시이전 주문건은 당일출고, 다음날 수령

오후 2시이후 주문건부터는 다음날 출고, 모레 수령으로 도와드리고 있습니다.

(*단, 공휴일 다음날 혹은 주문량 급증기간에는 당일출고가 어려워질 수 있습니다.)

·당일 출고량에 따라 시간 외 출고가 이루어 질 수 있으니 당일 출고가 필요로 하신 분은 전화 확인 부탁드립니다.

(※택배사 배송완료 조회시간 기준 30분이내 냉동보관하지 않은 경우 보상처리가 어려운점 참고부탁드립니다.)

·제주, 도서/산간지역은 신선식품이므로 배송이 불가한점 양해부탁드립니다.

(위 지역 배송희망하여 주문주시는 경우, 평균배송일이 3~4일로 제품이상 발생시 보상처리가 불가합니다.)

주문을 하시는 분들은 공지사항을 숙지하고 주문하셨다 가정하에 발송처리 진행됩니다.

·같은 부산지역에서 수령하시더라도 모든 택배는 대전허브로 모인 후 재 분류 후 배송되오니 택배가 대전으로 가는 것은 자연스러운 현상입니다.

·배송 상황에 따라 고객님들 요청으로 드라이아이스 추가구매가 가능하도록 옵션을 걸어두었습니다.

냉동이 녹지 않도록 추가구매를 권장드리니 참고해주시기 바랍니다.

· 본 사이트 구매의 경우 카테고리별로 냉동택배, 퀵서비스(부산지역한정)으로 분류되어 있습니다.

본점이 있는 부산 내 주문일지라도 냉동택배 카테고리에서 주문시 냉동으로 준비되오니 착오 없으시길 바랍니다

1) 배송이 이틀내에 도착하지 않는 경우

·배송사고처리로 정상적 일정으로 수령하지 못하신 경우 3일이내로 해당 송장이 보이게 사진첨부하시어 010-4269-8814로 문의 부탁드립니다. (수취인명, 품목명 및 수량 기재)

2)발주확인 후 배송 주소 변경 및 반품 처리

·운송장이 기입되어 출력된 경우, 주소지 변경및 반품, 취소가 어렵습니다.

(작업특성상 송장이 뽑혀 포장이 되고나면 해당건을 찾기 어렵습니다.)

*일방적으로 반송된건에 대해서도 환불조치가 어려운점 양해부탁드립니다

3)주소 오입력

·잘못 기입한 주소로 배송 될 경우 택배가 출고 후 24시간 이내로 수령할 수 없기 때문에 폐기처분 합니다.

고객님의 과실이므로 재배송 어려운 관계로 정확한 주소 기입 부탁드립니다.

·회사 주소지로 수령시, 금요일에 출고해서 토요일 배송을 하기 때문에 주문전 확인 해주세요.

·일요일, 월요일 수령은 불가능합니다.

·배송시간 지정은 어려운 점 양해부탁드립니다.

4) 제품 누락이나 오배송

·수령 후 상태를 사진으로 촬영하여 010-4269-8814 번으로 첨부 해주세요.

확인이 되어야 출고될 수 있으니 번거로우시더라도 부탁드립니다